Esta política de privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra no website 11e11.pt

 

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu browser, endereço de IP, fuso horário e alguns cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no website, reunimos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que o cliente visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que lhe indicaram o nosso website e informações sobre como  interage com o website. Referimo-nos a essa informação recolhida automaticamente como “Informações do Dispositivo”.

 

Recolhemos Informações do Dispositivo Usando as Seguintes Tecnologias:

 

COOKIES

Poderá encontrar abaixo uma lista dos cookies que o nosso website utiliza, para que assim possa escolher se os aceita.

Carrinho, guardado por 30 dias (armazena informações sobre os itens do seu carrinho);

_secure_session_id, token único, por sessão;

Quando fizer, ou tentar fazer uma compra no website, recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos a essas informações de “Informações do Pedido”;

 

Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.

 

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

De modo geral, utilizamos as Informações do Pedido que reunimos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do website (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização dos portes de envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos).

Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

• Entrarmos em contacto consigo em caso de necessidade;

 

• Seguir pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços;

 

• Usamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o website, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade);

 

 

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por fim, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger os nossos direitos;

 

NÃO RASTREAR

Os seus dados serão guardados no nosso website, mesmo que utilize um recurso de “Não Rastrear” no seu browser ou antivírus.

 

DIREITOS DO CLIENTE

Se é residente europeu, poderá ter acesso às informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se quiser exercer esse direito, entre em contato connosco usando as nossas informações de contacto.

 

RETENÇÃO DE DADOS

Ao fazer um pedido no website, manteremos as suas Informações de Pedido nos nossos registos a menos e até que nos peça para excluir estas informações.

 

ALTERAÇÃO DE POLÍTICA DE DADOS

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

 

CONTACTE-NOS

Para saber mais sobre as nossas Políticas de Privacidade, caso tenha alguma dúvida ou necessitar de fazer algum tipo de reclamação, entre em contacto connosco pelos meios disponibilizados na página de contactos.