DEVOLUÇÕES

A nossa política de devoluções é de 30 dias. Passado o prazo dos 30 dias da compra e recolha do seu produto, não será possível solicitar reembolso ou troca. Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Este deve também estar na embalagem original.

 

 REEMBOLSO ATRASADO OU AUSENTE

• Se ainda não recebeu o reembolso, verifique em primeiro lugar a sua conta bancária;

 

• Em seguida, entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito, visto que poderá levar alguns dias até o reembolso ser efetuado;

 

• Entre em contato com o seu banco. Por norma, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado;

 

• Se ainda não recebeu o seu reembolso após ter seguido todos os passos acima, por favor entre em contato connosco aqui;

 

TROCAS

Apenas substituímos artigos se estiverem com defeito de fabrico ou danificados. Poderá trocá-lo por um artigo de igual valor;

 

PORTES

O cliente fica encarregue pelo pagamento do custo de portes para devolver o item. Os custos de portes de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo dos portes de devolução serão deduzidos do seu reembolso.

O tempo de devolução pode variar consoante a morada do cliente.